
W roku 2000 powstał w Polsce oficjalny, ogólnopolski serwis pieców kremacyjnych TABO. Serwis zorganizowany przez naszego pierwszego klienta tj. poznańską Spółdzielnię Pracy "Universum". Podmiot ten jest odpowiedzialny za wszystkie sprawy serwisowe, gwarancyjne i naprawy pogwarancyjne. Pracownicy serwisu to równocześnie technicy - operatorzy obsługujący piece w Poznaniu. Zostali oni specjalnie przeszkoleni przez producenta pieców w Szwecji, dysponują bardzo dużym doświadczeniem i są w stanie szybko i fachowo rozwiązać każdy problem. Serwis jest do dyspozycji użytkowników pieców w okresie gwarancji, jak również w czasie pogwarancyjnym tj. przez cały okres eksploatacji pieców. Dzięki dobremu przeszkoleniu pracowników Serwisu użytkownicy mogą być pewni, że w przypadku kłopotów lub awarii reakcja Serwisu będzie szybka i skuteczna. Ponadto, każdy piec TABO jest wyposażony w urządzenie umożliwiające połączenie z producentem w Szwecji co bywa pomocne dla Serwisu w sprawach dotyczących automatycznego - komputerowego sterowania. Możliwe jest podpisanie z Serwisem umowy serwisowej zapewniającej stałe fachowe porady, fachową pomoc w nagłych sytuacjach, jak również coroczne przeglądy obejmujące wymianę części. Raz w roku Serwis przeprowadza przegląd pieca. Podczas przeglądu oceniany jest ogólny stan pieca, wymieniane są części ulegające zużyciu, piec jest czyszczony i sprawdzany jest proces spalania. Wszystko to odbywa się wg. określonej standardowej procedury. Serwis w okresie gwarancji jest bezpłatny. W celu zapewnienia prawidłowej, ekonomicznej i wieloletniej eksploatacji pieca polecamy zawarcie umowy z Serwisem. Umowa taka zapewni fachowe coroczne przeglądy pieca obejmujące wymianę zużywających się części oraz zbadanie stanu pieca, stałe udzielania porad i wskazówek przez telefon przez techników z Serwisu, możliwość korzystania z połączenia ze Szwecją poprzez modem, jak również szybką reakcję Serwisu w sytuacjach awaryjnych. Jeżeli sytuacja będzie tego wymagać to Serwis pojawi się w ciągu godzin lub najpóźniej następnego dnia po powiadomieniu. Serwis dysponuje (wozi ze sobą) pełnym zestawem najbardziej potrzebnych części, aby można je było wymienić w razie potrzeby. Pozostałe części mogą być dostarczone w ciągu 1 - 2 tygodni od zamówienia.